Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist der Betreiber dieser QM8D.ai-Instanz.

2. Erhebung personenbezogener Daten

QM8D.ai verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen des 8D-Reklamationsmanagements. Folgende Daten werden erhoben:

• Benutzername, E-Mail-Adresse (zur Authentifizierung)
• Kundenname, Kundennummer (zur Reklamationsbearbeitung)
• IP-Adressen, Login-Zeiten (zu Sicherheitszwecken)

3. KI-Verarbeitung

QM8D.ai nutzt KI-gestützte Analyse (Claude AI). Personenbezogene Daten werden vor der Übermittlung an den KI-Service pseudonymisiert. Kundennamen und Kontaktdaten werden durch Platzhalter ersetzt.

4. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21).

Stand: April 2026